Общество с ограниченной ответственностью «Кумертауские Тепловые сети»

Адрес

453300, РБ, г. Кумертау, ул. 40 лет Победы, д. 7

Телефон

+7 (34761) 4-30-10 - приёмная
+7 (34761) 4-34-30 - факс
+7 (34761) 4-32-40 - диспетчер ОДС

Почта

Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Режим работы

0800-1700, перерыв: с 1200-1300
Диспетчер ОДС: Круглосуточно

Вопрос-ответ

Александр Петрович

Ильичёву Д.Н. Мной, Быковым А.П. было заявлено вам о завышении платы за тепло в октябре 2021г. в жилых помещениях нашего дома №3 по ул.60 лет БАССР. Свою ошибку вы признали. Прошу проверить наличие таких же ошибок в сентябре 2021г. и всего отопительного сезона 2020-2021 годов. Также по вашим данным общая площадь нашего дома 7265.10 кв.м., а по данным УК "Центр" общая площадь равна 7270,90 кв.м. Эту площадь вы используете для расчёта тепла приходящегося по общедомовому теплосчётчику на жилые помещения дома. УК "Центр" по этой площади считает тарифы. Кто то из вас ведёт неверные расчёты. Вам не нужен никто третий, чтобы привести цифры в соответствие. Решите этот вопрос совместно с УК "Центр". Надеюсь жители нашего дома вскоре получат ответ, как и когда будут исправлены ошибки в начислении оплаты за тепло осенью 2021г. и какие меры приняты для исключения подобных ошибок в будущем. Также хотим знать кто длительное время ведёт неверные расчёты используя общую площать нашего дома?

Александр Петрович

Уважаемый Александр Васильевич, Вашими сотрудниками за сентябрь и октябрь 2021г. начислена завышенная оплата за потреблённое тепло в жилых помещениях нашего дома. При моём обращении к Вам, нач. абонентского отдела обещал сделать перерасчёты за тепло за ноябрь. Причину ошибки он назвал не полным учётом площади нежилых помещений. Однако исключить подобные ошибки он не гарантировал, т.к. нет у Вас системы контроля и ошибка не была бы исправлена, если бы не моё обращение. В доме №3 по ул. 60 лет БАССР десять подъездов. Отапливаются восемь подъездов кроме № 3и7.. По заявлению нач. абонентского отдела расчёт потребления тепла по общедомовому счётчику между жилыми и нежилыми помещениями производится пропорционально их площадей. При этом Sои - (общая площадь помещений (помещения общего пользования), и которая учитывается в формуле 3(6) Правил расчёта платы за тепло от 01.01.2019 года Вами не учитывается. Почему? Почему жители подъездов № 3 и 7 платят за тепло в подъездах которого у них нет?

Михаил Иванович

Уважаемые "Кумертауские тепловые сети"!

Для поддержания комфортной температуры в квартирах МКД при разной погоде, Вы, конечно же, имеете специальный температурный график. Уточните, пожалуйста, какие должны быть температуры теплоносителя в подаче и обратке в зависимости от температуры воздуха на улице! Спасибо.

Иван Иванович

Почему в квитанции летом присутствует начисление по тепловой энергии, хотя говорили, что летом за отопление платить не будем?

Александр Петрович

Где можно оплатить ваши услуги без комиссии?

Александр Дмитриевич

Когда отключат отпление, дома жара.